Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les traitements de données mis en œuvre par le restaurant Balcon Paris, filiale de MOMA GROUP.

Cette politique couvre les collectes de données réalisées en ligne et hors ligne, notamment les informations collectées par l'intermédiaire du site internet balcon.paris, des réservations effectuées par les clients, ainsi que des événements et manifestations organisés par Balcon Paris.

La présente politique est actualisée à échéance régulière. Nous recommandons à chaque client et utilisateur de la consulter régulièrement.

Données personnelles

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

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Une donnée personnelle désigne toute information permettant d'identifier directement (nom, prénom, adresse email, etc.) ou indirectement une personne (numéro d'identification unique, adresse IP, etc.).

Responsable de traitement

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Balcon Paris, filiale de MOMA GROUP, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses activités. Aucune donnée collectée par Balcon Paris ne sera transmise à un tiers sans information et/ou accord préalable de votre part.

Données personnelles

Balcon Paris
Galeries Lafayette – Dernier étage
25 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris
balcon.paris

Modalités de collecte

Nous collectons vos données personnelles :

Directement auprès de vous : lors de vos réservations, de votre abonnement à notre newsletter, ou de toute interaction avec nos équipes.
Automatiquement : lors de votre navigation sur notre site internet (adresse IP, pages visitées, navigateur utilisé, etc.).

Catégories de données collectées

Informations d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de réservation : date, heure, nombre de couverts, demandes spéciales.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.

Base légale de la collecte

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vos données personnelles sont collectées :

Sur la base de votre consentement ;
Dans notre intérêt légitime ;
Afin de remplir nos obligations légales.

Finalités de la collecte

Nous collectons vos données sur la base de votre consentement pour :

Gérer vos demandes et questions ;
Gérer vos réservations de tables et vous envoyer des confirmations ;
Vous adresser notre newsletter si vous y avez souscrit ;
Vous envoyer des informations sur nos événements et actualités.

Nous collectons des données sur la base de notre intérêt légitime pour :

Assurer la cybersécurité de notre site internet ;
Prévenir les agissements frauduleux ;
Défendre nos intérêts en cas de litige.

Accessibilité de vos données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux membres du personnel de Balcon Paris ayant besoin d'en avoir connaissance dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être rendues accessibles à :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, envoi d'emails, analyse de trafic) ;
Toute autorité ou juridiction lorsqu'une telle communication est requise par la loi.

Transfert de données hors de l'Union européenne

Les données que nous collectons sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Tout transfert éventuel en dehors de l'UE s'effectue avec des garanties appropriées, conformes aux réglementations en vigueur (clauses contractuelles types de l'UE, etc.).

Sécurité et confidentialité

Balcon Paris met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, chaque utilisateur reconnaît qu'Internet n'est pas un environnement entièrement sécurisé.

Conservation des données

Communication commerciale et marketing : 3 ans à compter de la fin de notre relation ou du dernier contact de votre part.
Données de réservation : durée nécessaire à la gestion de votre demande, puis anonymisation ou suppression.
Cookies : 13 mois maximum (à l'exception des cookies techniques).

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition au traitement ;
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes

Exercer vos droits

Par courrier :
Balcon Paris – Délégué à la Protection des Données Personnelles
Galeries Lafayette, 25 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris

Par email :
commercial@balcon.paris

Politique de gestion des cookies

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Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal lors de votre navigation. Il permet de conserver des informations d'état pendant la durée de validité du cookie.

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